Köp- och leveransvillkor
Uppdaterad: 21.7.2022
Dessa köp- och leveransvillkor (”Villkoren”) gäller mellan dig TROFEE.FI, Victor Kalmari när du gör en beställning på www.trofee.fi och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”).
Genom att genomföra köp och använda Webbplatsen förbinder du dig till följande Villkor. Vi rekommenderar därför att du läser igenom Villkoren noga innan du genomför en beställning.
Avtal och beställning
För att kunna genomföra beställningar på Webbplatsen behöver du vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap TROFEE.FI, Victor Kalmari levererar endast varor till Finland. Beställningen är inte genomförd förrän du klickar på ”Slutför köp”.
När vi tagit emot och bekräftat din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den mailadress du anger i beställningssteget. Var därför noga med att ange rätt mailadress. Denna orderbekräftelse fungerar sedan som ett kvitto på ditt köp. Vi rekommenderar därför att du sparar denna handling. Där kan du även hitta TROFEE.FI, Victor Kalmari kontaktinformation vid eventuella frågor.
Om felaktiga leverans- eller personuppgifter anges förbehåller vi oss rätten att neka din beställning. Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att polisanmälas.
Om ett eller flera av dessa villkor förklaras ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av domstol ska inte detta påverka återstående villkors giltighet.
Betalning
Vi levererar varor mot (Klarna och Paytaril), kortköp (Visa/Mastercard) eller med direktbetalning via din bank. Du har även möjlighet till delbetalning i samarbete med Klarna och Paytrail. TROFEE.FI, Victor Kalmarihanterar inte själva några person- eller kreditkortsnummer utan detta administreras av Klarna och Paytrail.
Vid köp mot faktura eller delbetalning kan en kreditupplysning göras av Klarna eller Paytrail. En kopia på kreditupplysningen skickas till din adress. På Webbplatsen betalar du säkert med Visa eller Mastercard via internet. Alla varor förblir TROFEE.FI, Victor Kalmari egendom tills full betalning är erlagd. Detta gäller även om varan har levererats till dig eller aktuellt postombud.
Priser
I enlighet med tillämplig lagstiftning är alla priser som anges på Webbplatsen inklusive moms. Du kan emellertid välja att få priserna specificerade exklusive moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, vilka anges separat på Webbplatsen och kan variera beroende på vara. Det pris som anges vid köptillfället i kassan är det pris som gäller för köpet.
Produktinformation och immateriella rättigheter
TROFEE.FI, Victor Kalmari kan komma att ändra priser, leveranskostnader och ändra produktinformation utan särskilt meddelande därom. Produktbilderna på Webbplatsen syftar till att återspegla produkten i största möjliga mån. Vi kan dock inte garantera en exakt återspegling, och bilderna ska endast ses som illustrationer. Vi reserverar oss även för eventuella fel som kan förekomma på Webbplatsen. Beroende på vilken dator du använder och vilka inställningar du valt på din dator kan bildernas kvalité variera.
Om en produktinformation är felaktig har du rätt att reklamera varan, om inte felet är uppenbart vid köptillfället. TROFEE.FI, Victor Kalmari ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från en tredje part.
De immateriella rättigheter på Webbplatsen, såsom varumärken och upphovsrätt, som tillhör TROFEE.FI, Victor Kalmari får inte användas i kommersiellt syfte utan särskilt skriftligt medgivande från TROFEE.FI, Victor Kalmari eller dess licensgivare. Informationen på Webbplatsen är vidare skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar.
Leveranser och fraktkostnader
Paketsändning
TROFEE.FI, Victor Kalmari använder sig av Posti för leverans av paket. Så fort vi mottagit och bekräftat din order skickas beställningen inom 1-12 arbetsdagar. Normal leveranstid för en vanlig paketsändning är 1-12 arbetsdagar. En paketsändning är varor som skickas med posten.
Om en vara skulle vara tillfälligt slut kontaktar vi dig om leveranstiden följaktligen skulle avvika från den utlovade.
Frakt och avgifter
På samtliga ordrar tas en leveranskostnad ut på 7,9e om inte den aktuella varan i varukorgen omfattas av fraktfri leverans, eller om det annars vid produkten framkommer något annat.
För paket som inte uthämtas förbehåller TROFEE.FI, Victor Kalmari sig rätten att debitera dig en avgift om 20euro för att täcka returfrakten. Om TROFEE.FI, Victor Kalmari kostnad för returfrakten skulle överstiga 20e (om det exempelvis rör sig om större paket som inte uthämtas), förbehåller sig TROFEE.FI, Victor Kalmari sig rätten att debitera dig en avgift som motsvarar den faktiska returfrakten.
Hämtning i butik
Du kan välja ”Hämta i butik ”
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Ångerrätt/Öppet köp
Enligt distans och hemförsäljningslagen har du som kund en ångerrätt på 14 dagar. Denna rätt gäller endast under förutsättning att varan och dess originalförpackning återsänds i samma skick som när du tog emot varan och den inte har använts i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens egenskaper eller funktion. Skulle du ha hanterat produkten utöver detta har TROFEE.FI, Victor Kalmari rätt att göra ett värdeminskningsavdrag som motsvarar vad produkten minskat i värde på grund av sådan hantering.
Vissa av varorna på Webbplatsen säljs utan ångerrätt. I samband med beställning av en sådan vara får du tydlig information om vad som gäller avseende ångerrätt. Om en produkt har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utnyttja ångerrätten.
För att utöva ångerrätten i tid krävs att du skickar ett meddelande till oss om att du tänker utnyttja ångerrätten. Du kan givetvis även kontakta oss per mail eller telefon och meddela din retur.
Om du vill returnera en vara står du själv för returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du mottagit produkten samt under returfrakten TROFEE.FI, Victor Kalmari. Detta gäller dock inte för styckegodssändningar som hanteras manuellt. TROFEE.FI, Victor Kalmari rekommenderar att varan skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till TROFEE.FI, Victor Kalmari
TROFEE.FI, Victor Kalmari återbetalar det belopp som du betalat för varan när du utövat din ångerrätt. Beloppet betalas tillbaka snarast från det datum vi tog emot ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten, förutsatt att varan tagits emot eller att du kan visa att varan har sänts tillbaka. TROFEE.FI, Victor Kalmari har emellertid rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde. Detta gäller bara om du har hanterat varan i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde, om inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning. Återbetalning sker i normala fall inom 14 dagar.
Vill du åberopa din ångerrätt ber vi dig använda dig av vårt returhanteringssystem
Reklamation och avbeställning
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga på det sätt som beskrivs i lag TROFEE.FI, Victor Kalmari ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, det vill säga om felet funnits i varan redan när du tog emot den. Om det föreligger ett fel i beställd vara som du vill göra gällande ska du, så snart som möjligt efter att felet upptäckts, kontakta TROFEE.FI, Victor Kalmari antingen via de kontaktuppgifter som anges på Webbplatsen.
I första hand har TROFEE.FI, Victor Kalmari emellertid rätt att avhjälpa felet och i andra hand leverera en helt ny felfri vara. Om något av dessa alternativ inte är aktuella återbetalas beloppet TROFEE.FI, Victor Kalmari kan komma att neka reklamationer om det visar sig att varan inte är felaktig.
Vid reklamation måste inköpskvitto bifogas och varan skall vara rengjord och torr innan den skickas/lämnas in.
Om du som kund skulle uppleva att leveransen är osedvanligt försenad och som en konsekvens av detta inte längre vill genomföra köpet, åligger det dig att göra en avbeställning. I de fall vi redan har hunnit skicka försändelsen måste du ta emot varan. En avbeställning är endast giltig om du har erhållit en bekräftelse från TROFEE.FI, Victor Kalmari via mail eller telefon.
Om en vara inte längre säljs har TROFEE.FI, Victor Kalmari rätt att avbeställa köpet och återbetala hela beloppet. Om en motsvarande vara finns tillgänglig kommer TROFEE.FI, Victor Kalmari att informera dig om det.
Garanti
Eftersom TROFEE.FI, Victor Kalmari är återförsäljare gäller den garantitid som avses för varje tillverkare av respektive produkt. Information om garantitid för aktuell produkt. Notera att garanti för produkter endast avser ursprungliga fabrikationsfel och därmed inte fel som uppkommer senare vid egen användning och som kan innefatta bland annat ombyggnation eller dylikt.
Var noga med att spara orderbekräftelsen eftersom denna gäller som garantibevis för respektive produkt. I vissa fall kan en produkt omfattas av en särskild garanti som lämnats av en tillverkare. I sådana fall repareras eller ersätts produkten av tillverkaren på dennes bekostnad.
Personuppgifter
TROFEE.FI, Victor Kalmari är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan hitta information om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår som du också godkänner i samband med att du genomför en beställning.
Force majeure
TROFEE.FI, Victor Kalmari ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom TROFEE.FI, Victor Kalmari kontroll. Som sådana omständigheter räknas bland annat statlig intervention, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer, att vi eller våra leverantörer skulle vara utsatta för kriminell verksamhet samt ny eller ändrad lagstiftning.
Tillämplig lag och tvist
Vi på TROFEE.FI, Victor Kalmari försöker alltid lösa eventuella klagomål direkt med våra kunder. Om vi trots allt inte lyckas lösa ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. TROFEE.FI, Victor Kalmari följer alltid nämndens rekommendationer.
Du kan även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning som du når på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ändringar
Villkoren uppdateras kontinuerligt av TROFEE.FI, Victor Kalmari. Vi ber dig därför att se över Villkoren varje gång du gör en beställning på Webbplatsen.
Bolagsinformation
TROFEE.FI, Victor Kalmari
Burasvägen 21
02400 Kyrkslätt
Kontaktuppgifter:
info@trofee.fi
Telefon: 0405187559
.